💸  CUIDADOS, ENVIOS E DEVOLUÇÕES

​

1. A Natureza do Único
Cada obra da INartsXXI é uma peça irrepetível. Dada a origem orgânica dos materiais — como as fibras de celulose e a madeira de deriva — pequenas variações de textura, cor e forma são cicatrizes do tempo e marcas do processo artesanal. Estas características não são defeitos, mas sim a prova da singularidade da sua peça.
 

2. Envios e Prazos
Realizamos envios para todo o mundo com embalagens reforçadas e sustentáveis.

• Danos no Transporte: Se a sua peça chegar danificada, pedimos que nos contacte num prazo de 24 a 48 horas após a recepção, enviando fotografias da embalagem e da obra para inartsxxi@gmail.com.

• Seguro de Envio: Todas as obras de grande formato viajam com seguro incluído para sua total tranquilidade.
   

3. Política de Devolução
Devido à natureza exclusiva e por encomenda (comissionada) de muitas das nossas obras, não aceitamos devoluções por mudança de opinião após o envio. Aceitamos a resolução da compra apenas se:

• A peça apresentar danos estruturais não decorrentes do transporte.

• A obra não corresponder à descrição técnica apresentada.
   

4. Processo de Resolução
O nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso surja algum imprevisto, analisaremos cada situação individualmente para garantir uma solução justa, seja através de restauro, substituição (quando possível) ou reembolso pelo método de pagamento original.

5. Projetos Comissionados
Para projetos comissionados e obras por encomenda, aplicam-se condições específicas de adjudicação e execução, detalhadas no momento do orçamento.​

​